Mi presento: Sono Francesco Chiappella – Esperto di Ecommerce e Email Marketing
Con quasi 30 anni di esperienza nel settore ecommerce, mi sono specializzato nello sviluppo di strategie digitali per ottimizzare le performance online e incrementare la soddisfazione dei clienti. Ho iniziato la mia carriera nel 2002 presso ePlaza.it, il primo sito di ecommerce in Italia, dove ho avuto l’opportunità di lavorare nel nascente settore delle vendite online e di comprendere le dinamiche pionieristiche del mercato digitale.
Nel 2005, sono entrato in e-Price, che negli anni successivi si è affermato come il principale sito di ecommerce in Italia. Qui, ho partecipato alla crescita della piattaforma e allo sviluppo di strategie di marketing efficaci che hanno contribuito a consolidare la posizione di e-Price come leader nel settore. Successivamente, ho lavorato come consulente per Terashop, la software house dietro siti innovativi come Mr.Price.it e Bow.it.
Nel 2015, ho intrapreso una nuova avventura collaborando con l’agenzia NopaperJam su App4health, un progetto ecommerce nel settore salute lanciato da Vivisol, parte del Sol Group. Questo progetto mi ha permesso di ampliare le mie competenze, affrontando le sfide specifiche dell’ecommerce nel settore sanitario e adattando le strategie di marketing alle esigenze di un pubblico particolarmente attento e specializzato.
Nel 2017, ho raccolto la sfida di Cagelli Distribuzione per espandere il loro business online nel settore degli strumenti per la meccanica di precisione. Questo incarico mi ha permesso di sviluppare strategie specifiche per un mercato altamente tecnico e di integrare nuovi approcci digitali per raggiungere un target di nicchia. A breve, il 5 novembre 2024 sarà on-line la nuova versione del sito e la sfida continua.
Ad oggi Cagelli Distribuzione ha portato tutta la sua rete vendita ad acquistare tramite il sito web, passando in 7 anni da gestione degli ordini in gran parte telefonica alla digitalizzazione totale flusso di acquisto/consultazione catalogo e offerte.
Dal 2018 ad oggi, mi dedico alla gestione delle campagne di email marketing per un sito di ricambi auto, passando da a Mailup a (Omnisend piattaforma eccezionale, voluta da WRM che gestisce la parte ADS per ricambi-smc.it) per ottimizzare le performance. Ho implementato campagne mirate per promuovere categorie specifiche, come batterie, kit di assistenza e frizioni, sempre con un focus sulla qualità dei contatti e sulla personalizzazione dei contenuti. Attraverso una segmentazione precisa e un sistema di automazione efficace, ho incrementato il tasso di conversione e fidelizzato la clientela.
Grazie alla mia lunga esperienza e alla passione per il mondo digitale, mi impegno a innovare continuamente le azienda che puntano sull’e-commerce, attraverso strategie avanzate di personalizzazione e customer engagement per generare risultati concreti e duraturi.